Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment drethypulse collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025
1. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Nous collectons diverses informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers. Ces informations incluent votre nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, et informations de facturation. Nous recueillons également des données financières nécessaires pour fournir nos services, notamment les détails de compte bancaire, historique de transactions, et informations sur vos objectifs financiers.
Données techniques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous accédez à notre plateforme. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, la durée de visite, et les liens cliqués. Ces données nous aident à améliorer notre service et à détecter les activités suspectes.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à nos services financiers. Premièrement, nous traitons vos données pour fournir et maintenir nos services, traiter vos transactions, et gérer votre compte. Deuxièmement, nous utilisons ces informations pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience, et développer de nouvelles fonctionnalités.
| Type d'utilisation | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture de services financiers | Exécution contractuelle | Durée du contrat + 7 ans |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Selon les exigences légales |
3. Partage et divulgation
drethypulse ne partage vos informations personnelles qu'avec des parties tierces spécifiques et dans des circonstances limitées. Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires de services financiers, fournisseurs de technologies, et prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme. Tous ces partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité.
Partenaires autorisés
Nous travaillons avec des institutions financières réglementées, des processeurs de paiement certifiés, et des fournisseurs de services cloud sécurisés. Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour fournir leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légaux. Cela inclut la coopération avec les autorités de réglementation financière, les forces de l'ordre, et les tribunaux canadiens.
4. Sécurité et protection
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs, et des protocoles de sécurité avancés.
5. Vos droits et choix
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, demander leur suppression, ou limiter leur traitement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment et de porter plainte auprès des autorités compétentes.
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@drethypulse.com ou par téléphone au +19058510102. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité pour protéger vos informations.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Pour les données financières, nous suivons les exigences réglementaires canadiennes qui imposent une conservation minimale de sept ans après la fin de la relation commerciale. Les données de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Suppression automatique
Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement certaines données après les périodes de conservation requises. Cela inclut les journaux d'accès, les données de session temporaires, et les informations de support client résolues. Vous recevrez une notification avant la suppression de données importantes.
7. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, ou les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées par courrier électronique au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures seront publiées sur notre site web avec une date de révision mise à jour.
Notification des changements
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Si vous continuez à utiliser nos services après les modifications, cela constitue votre acceptation de la politique révisée.
Contactez-nous
69 Okotoks Dr, Okotoks, AB T1S 2B1, Canada